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为什么要选择复兴网?

目前,中国三大电信运营商(电信、联通、移动)只提供400号码资源和通信线路,而400增值服务(包括:彩铃、来电弹屏、智能来电分配等增值服务拓展),技术支持、以及为客户提供售前售后服务都是由400服务商来完成。
复兴网(武汉志虎科技有限公司)作为专业的技术开发商与技术服务商,在技术上处于行业领先水平,拥有超过十年的技术积累,以及多项国家专利,而在服务上更是实行一对一技术指导,让用户没有任何后顾之忧。

(复兴网)

                                    400电话介绍

400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务,主叫拨打400电话一方支付当地市话费,被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。400电话具有客服中心功能,400电话在普遍消费者心中有很大的地位,能提升企业的服务品牌。企业愿意为消费者承担一部分长途话费,更容易在与同行的竞争中胜出,我们平常去消费不是也经常选择400电话的酒店、商家吗?

400电话是绑定在你原有的任何运营商的固定电话、手机上(类似呼叫转移),而不需要另外迁入电信或者联通的线路。可以同时支持20门以上的电话,通过顺序呼转、随机呼转、循环呼转、语音导航(类似中国电信10000;业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3……)转接至客户想要的客服专员上,以第一时间解决客户的咨询、疑难。

400电话是一个企业在激烈的市场竞争中吸引新客户、留住老客户必不可少的武器。在美国约有80%的企业使用类似中国400电话的业务为客户提供服务


企业申请400电话

企业需要提供的资料
企业营业执照副本复印件(最新年检加盖公章)
组织机构代码证复印件
企业法人身份证复印件
经办人身份证、及授权委托书
400电话受理单
企业指在中国大陆范围内,正常经营的,在工商部门取得营业执照的社会团体
360截图20190323185249785.png香港企业可以办理吗?
360截图20190323185321208.png中国大陆范围内的企业都可以办理,港澳台的企业不可以办理。
360截图20190323185249785.png非正常经营的企业可以办理吗?
360截图20190323185321208.png在工商网查询非正常经营状态的企业是不可以申请400电话的。
360截图20190323185249785.png一个企业可以办理几个400电话?
360截图20190323185321208.png企业正常使用申请400电话的数量没有限制的。
360截图20190323185249785.png企业执照没下来,使用《核准名称通知书》可以办理吗?
360截图20190323185321208.png不可以,必须要有营业执照才可以办理400电话。

个体工商户申请400电话

个体工商户需要提供的资料
营业执照副本复印件(最新年检加盖公章)
法人身份证复印件
经办人身份证、及授权委托书
400电话受理单
个体工商户指在工商部门申请取得《个体工商户执照》的团体
360截图20190323185249785.png申请400电话对个体工商户有要求吗?
360截图20190323185321208.png没有要求,只要是有营业执照的个体都可以办理400电话。
360截图20190323185249785.png个体工商户申请的400电话与企业申请的功能一样吗?
360截图20190323185321208.png一样的,个体工商户申请的400电话与企业申请的是一样的。
360截图20190323185249785.png所有号码都可以申请吗?
360截图20190323185321208.png4001号段不支持个体工商户。

其他社会机构申请400电话

社会机构申请需要提供的资料
相关部门颁发的经营许可证
法人身份证复印件
填写业务受理单
授权委托书
培训学校等在工商部门之外的职能部门申请的经营许可证也可以申请400电话
360截图20190323185249785.png其他社会机构什么?
360截图20190323185321208.png主要指在工商部门之外的政府机构颁发的行业经营学科证。
360截图20190323185249785.png培训学校可以吗?
360截图20190323185321208.png培训学校拥有教育主管部门颁发的教学许可证就可以办理400。
360截图20190323185249785.png网店可以申请400电话吗?
360截图20190323185321208.png只要具有工商部门颁发的经营许可证就可以办理。

对开号材料的几个认识误区

360截图20190323185249785.png个人为什么不可以开通400电话?
360截图20190323185321208.png由于400电话是针对企业推出的业务,所以只有企业、个体工商户等在工商部门注册的单位才能申请。个人是不能申请400电话的。

     

360截图20190323185435888.png

400办理流程解读

1、选择号码、功能、套餐
拨打复兴网全国统一服务热线400-090-2011或咨询在线客服,与我们的通信顾问沟通,为您提供符合您需求的400电话资费套餐和号码,期间可以根据您的需求出现的变化,不断调整,直到您满意为止。
2、签约付款、锁定号码
将您选择的400电话内容,权益保障,预付款时间,落实到合同上,以传真扫描件的方式双方盖章签订。给到准确的回执后,进行号码锁定。
3、提交实名认证资料
提交企业基本证件(如:最新年检的营业执照、组织机构代码证、法人身份证等)和业务受理单(这部分由我们协助您填写),以上均以盖章清晰的公章为准,交由商客通客服人员进行资料验证。验证过程中,有任何反馈,我们会第一时间通知您调整,直至审核通过。最终交付商客通400电话平台,且确保绑定电话正常使用。
4、开通服务
号码开通后,系统会自动给您发邮件、短信告知您客户管理后台的用户名、密码等信息。商客通承诺开通服务只是开始,长期技术支撑更关键。

对400办理流程认识的几个误区

400号码开通为什么需要3个工作日?
现在400号码开通需要实名制审核,审核流程包括

1、审核企业实名认证资料。

2、资料审核通过之后向运营商总部平台将号码申请下来

3、录入客户信息

4、做开通的数据等技术工作,这几步一步步的执行,都需要时间,所以开号需要3个工作日已经是提速的了。


所以承诺1-2小时或当天就可以开通400号码,是没有经过运营商开通这块流程,号码应该不是新开的。


为什么要交电话费发票?
现在国家需求所有电话必须实名制,所以要电话费发票看发票商的号码有名字,说明是实名过的号码才能绑定到400电话上边。所以需要发票是实名制必须的。



开号必读


360截图20190323185249785.png400电话是免费的吗?
360截图20190323185321208.png400电话办理是免费的,拨打免长途费,接听付费的业务。

360截图20190323185249785.png400电话办理流程
360截图20190323185321208.png1、了解400电话情况 2、选择套餐 3、选号 4、提交资料开通。

360截图20190323185249785.png办理400电话需要哪些资料
360截图20190323185321208.png执照、法人身份证复印件、电话费发票一张(法人或企业名下任何电话)

360截图20190323185249785.png400电话办理需要多长时间?
360截图20190323185321208.png现在办理400电话,一般情况下需要2-3个工作日就可以开通。

360截图20190323185249785.png400电话可以用手机接听吗?
360截图20190323185321208.png400电话可以用手机、座机接听,企业员工的手机也可以。

360截图20190323185249785.png400电话可以外呼吗?
360截图20190323185321208.png400电话只能接听,不能外呼的。

360截图20190323185249785.png400电话与800电话的区别
360截图20190323185321208.png800电话固定电话不能打,400电话手机座机都能打





360截图20190323185249785.png我们的中小企业能否负担的起400电话的费用吗?
360截图20190323185321208.png选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要一千元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正

360截图20190323185249785.png办理400电话需要交哪些费用?
360截图20190323185321208.png在申请400电话业务,可以免去选号费、开通费、月租费,只需根据所选择的号码预 存一定额度的话费和您选取的附加功能费用就可以了。

360截图20190323185249785.png如何选择套餐?
360截图20190323185321208.png(1)先看最低消费。要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费 (2)再看通话费。在实际最低消费内,通话费和预存金额越低越划算。

360截图20190323185249785.png办理400电话还需要购买其他软件或硬件吗?
360截图20190323185321208.png不需要,400电话不用增加任何设备和线路,哪怕只有一部直线电话都可以使用,将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话的时候,系统就会自动转接。


              5ef6f831ffff49a9bf621e653cfd6890.png 更多400电话办理流程细节,欢迎咨询复兴网平台在线客服或一对一技术顾问。

服务热线:400-090-2011 公司邮箱:kefu@mail.fuxingwang.com
公司地址:武汉东湖新技术开发区花城大道8号

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