400电话介绍
400电话是一种主、被叫分摊付费的电话业务,主叫拨打400电话一方支付当地市话费,被叫400企业一方根据所选套餐不同支付0.1-0.2元/分钟费用。400电话具有客服中心功能,400电话在普遍消费者心中有很大的地位,能提升企业的服务品牌。企业愿意为消费者承担一部分长途话费,更容易在与同行的竞争中胜出,我们平常去消费不是也经常选择400电话的酒店、商家吗?
400电话是绑定在你原有的任何运营商的固定电话、手机上(类似呼叫转移),而不需要另外迁入电信或者联通的线路。可以同时支持20门以上的电话,通过顺序呼转、随机呼转、循环呼转、语音导航(类似中国电信10000;业务咨询请按1;技术支持请按2;售后服务请按3……)转接至客户想要的客服专员上,以第一时间解决客户的咨询、疑难。
400电话是一个企业在激烈的市场竞争中吸引新客户、留住老客户必不可少的武器。在美国约有80%的企业使用类似中国400电话的业务为客户提供服务
对开号材料的几个认识误区
个人为什么不可以开通400电话?
由于400电话是针对企业推出的业务,所以只有企业、个体工商户等在工商部门注册的单位才能申请。个人是不能申请400电话的。
400办理流程解读
- 1、选择号码、功能、套餐
- 拨打复兴网全国统一服务热线400-090-2011或咨询在线客服,与我们的通信顾问沟通,为您提供符合您需求的400电话资费套餐和号码,期间可以根据您的需求出现的变化,不断调整,直到您满意为止。
- 2、签约付款、锁定号码
- 将您选择的400电话内容,权益保障,预付款时间,落实到合同上,以传真扫描件的方式双方盖章签订。给到准确的回执后,进行号码锁定。
- 3、提交实名认证资料
- 提交企业基本证件(如:最新年检的营业执照、组织机构代码证、法人身份证等)和业务受理单(这部分由我们协助您填写),以上均以盖章清晰的公章为准,交由商客通客服人员进行资料验证。验证过程中,有任何反馈,我们会第一时间通知您调整,直至审核通过。最终交付商客通400电话平台,且确保绑定电话正常使用。
- 4、开通服务
- 号码开通后,系统会自动给您发邮件、短信告知您客户管理后台的用户名、密码等信息。商客通承诺开通服务只是开始,长期技术支撑更关键。
对400办理流程认识的几个误区
- 400号码开通为什么需要3个工作日?
- 现在400号码开通需要实名制审核,审核流程包括
1、审核企业实名认证资料。
2、资料审核通过之后向运营商总部平台将号码申请下来
3、录入客户信息
4、做开通的数据等技术工作,这几步一步步的执行,都需要时间,所以开号需要3个工作日已经是提速的了。
所以承诺1-2小时或当天就可以开通400号码,是没有经过运营商开通这块流程,号码应该不是新开的。
- 为什么要交电话费发票?
- 现在国家需求所有电话必须实名制,所以要电话费发票看发票商的号码有名字,说明是实名过的号码才能绑定到400电话上边。所以需要发票是实名制必须的。
开号必读
400电话是免费的吗?
400电话办理是免费的,拨打免长途费,接听付费的业务。
400电话办理流程
1、了解400电话情况 2、选择套餐 3、选号 4、提交资料开通。
办理400电话需要哪些资料
执照、法人身份证复印件、电话费发票一张(法人或企业名下任何电话)
400电话办理需要多长时间?
现在办理400电话,一般情况下需要2-3个工作日就可以开通。
400电话可以用手机接听吗?
400电话可以用手机、座机接听,企业员工的手机也可以。
400电话可以外呼吗?
400电话只能接听,不能外呼的。
400电话与800电话的区别
800电话固定电话不能打,400电话手机座机都能打
我们的中小企业能否负担的起400电话的费用吗?
选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要一千元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正
办理400电话需要交哪些费用?
在申请400电话业务,可以免去选号费、开通费、月租费,只需根据所选择的号码预 存一定额度的话费和您选取的附加功能费用就可以了。
如何选择套餐?
(1)先看最低消费。要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费 (2)再看通话费。在实际最低消费内,通话费和预存金额越低越划算。
办理400电话还需要购买其他软件或硬件吗?
不需要,400电话不用增加任何设备和线路,哪怕只有一部直线电话都可以使用,将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话的时候,系统就会自动转接。
更多400电话办理流程细节,欢迎咨询复兴网平台在线客服或一对一技术顾问。